son técnicas estadísticas, BI nunca será capaz de

sonde naturaleza explícita, su implementación y utilidad a menudo dependen de lasdimensiones tácitas que sirven para definir su significado y utilidad.  Herschel y Jones (2005) argumentan que laimportancia de ver BI como un subconjunto de KM es que necesariamente eliminaBI de su lugar como un dominio centrado en la tecnología.

 Es decir, al verlo como parte de un contextomás amplio, BI no se relega a ser entendido como solo un conjunto de tecnologíasy análisis interrelacionados.  Estacontextualización de BI es importante si debe entenderse como un elementointegral en la creación de valor para una empresa. Si se lo considera solo comoun conjunto de tecnologías y técnicas estadísticas, BI nunca será capaz decumplir su promesa como vehículo para mejorar el sentido.

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Dicho de otra manera,el enfoque de BI debe expandirse más allá de la iniciativa impulsada por TI,donde la atención se centra en los aspectos técnicos de la entrega de informacióna la comunidad de usuarios de BI. Tampoco puede verse como simplemente unconjunto de herramientas analíticas que arrojan decisiones matemáticasoptimizadas. BI es un proceso que incluye estos elementos, pero el marcoorganizativo más amplio en el que se realiza afecta su comprensión yvaloración. BI no existe de forma aislada. BI manipula datos explícitos en labúsqueda de patrones o tendencias de datos. A partir de estos patrones, losanalistas buscan identificar correlaciones o causalidad entre las variables yluego comprender qué significan y por qué podrían existir.

Estos patronespueden usarse para influir o tomar decisiones que lleven a la acción. Sinembargo, estas decisiones generalmente ocurren en algún contexto donde laidentificación del valor comercial potencial para la organización debecolocarse dentro de un marco más amplio donde se consideran otros clientes,cadena de suministro, organización o conocimiento de la industria. De ahí queKM informe BI y las decisiones y acciones tomadas por la firma crearán nuevosconocimientos que a su debido tiempo pueden cambiar